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vCita Easy Business Management & Booking para WordPress

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vCita Easy Business Management & Booking para WordPress
vCita Easy Business Management e Reservas Online para WordPress

Administrar um negócio baseado em serviços, como um estúdio, escritório de advocacia, academia, pet care e outras pequenas empresas, não é tarefa fácil. Há um milhão e uma coisas para marcar sua lista de verificação todos os dias.

Se você não está agendando compromissos, está lidando com faturas. Se você não está comercializando sua empresa, está enviando uma tonelada de e-mails de acompanhamento para seus clientes. E então você deve controlar suas finanças, estocar suprimentos e assim por diante.

Gerenciar um negócio pode rapidamente se tornar esmagador, mesmo para os melhores entre nós. Ele pode levá-lo até a parede e levar sua resistência ao ponto de ruptura, especialmente se você não tiver as ferramentas certas.

Se você deseja criar um negócio do qual se orgulha e gerenciá-lo como um profissional, ficará feliz em aprender sobre o vcita Business Management App . Uma ferramenta ótima para pequenas empresas e o assunto da análise de hoje.

Nas próximas seções, abordaremos o vcita, sua impressionante lista de recursos, preços e suporte. Depois disso, testamos o plug-in para dar uma ideia do que esperar. Como de costume, vamos nos divertir, então leia até o final.

Sem mais delongas, vamos começar, pois há muito o que cobrir.

O que é vcita?

aplicativo de negócios vcita

INFORMAÇÕES E DOWNLOADVEJA A DEMONSTRAÇÃO

vcita é um aplicativo de gerenciamento de negócios bacana para pequenas empresas. É o sistema de gestão empresarial perfeito para todos os negócios baseados em serviços. Além disso, o plugin WordPress facilita a integração com seu site.

Graças ao vcita, sua empresa pode aceitar reservas e pagamentos no piloto automático. Além disso, você pode criar serviços, compromissos, agendas e gerenciar seus clientes a partir de um painel centralizado.

Você não precisa mais gerenciar seus negócios da maneira arcaica; vcita oferece as ferramentas que você precisa para automatizar o gerenciamento de negócios e aumentar sua receita em dez vezes.

É um aplicativo de gerenciamento de negócios ideal para consultores de negócios, personal trainers, terapeutas, salões de beleza, academias, aulas on-line, advogados, marketing, vendas, planejadores de eventos – praticamente qualquer negócio baseado em serviços sob o sol .

O aplicativo de gerenciamento de negócios vcita economiza muito tempo gasto em tarefas administrativas diárias, permitindo que você se concentre 100% em fazer o que ama.

Em vez de perder incontáveis horas com e-mails de ida e volta, faturamento, gerenciamento de clientes e outros enfeites, agora você pode canalizar seus esforços para o crescimento de seus negócios.

Com um conjunto notável de recursos, vcita torna o gerenciamento de negócios tão fácil quanto A, B, C. É exatamente a ferramenta que você precisa para nivelar o playground e obter mais de cada dia.

Esteja você percorrendo a cidade, de férias ou oferecendo serviços em seu local de trabalho, vcita permite que você gerencie seus negócios como se tivesse uma equipe de classe mundial. E se você tem uma equipe, a vcita fornece as ferramentas para gerenciar sua força de trabalho como uma empresa da Fortune 500.

Na seção a seguir, destacamos os recursos que tornam o vcita a ferramenta de gerenciamento de negócios preferida de centenas de milhares de empresas.

Recursos do aplicativo de gerenciamento de negócios vcita

recursos do aplicativo de gerenciamento de negócios vcita

Você já está ocupado como está e não precisa de um aplicativo de gerenciamento de negócios que obstrua seu fluxo de trabalho com recursos desnecessários. vcita sabe que você precisa de uma ferramenta de gestão empresarial que facilite e não dificulte o seu trabalho.

É por isso que eles empacotaram o aplicativo com todas as ferramentas que você precisa sem o inchaço de recursos que é característico de muitos outros aplicativos. Você tem um conjunto incrível de recursos para levar seus negócios ao próximo nível sem que nada atrapalhe.

O aplicativo vcita detecta uma interface de usuário moderna que é ridiculamente fácil de usar. Você vai se perguntar por que não encontrou a ferramenta antes. É de fato um dos melhores sistemas de gestão de negócios para 2021 e além.

Aqui está o que esperar.

Software de agendamento e calendário

software de agendamento e calendário vcita

Marcar compromissos e agendar é uma das tarefas mais árduas para qualquer negócio baseado em serviços. Se você já faz isso há algum tempo, provavelmente sabe que agendar compromissos pode consumir muito tempo e deixá-lo louco.

Sejam os e-mails de ida e volta para confirmar detalhes, os três dias (mais ou menos) necessários para agendar um único compromisso ou queimar o óleo da meia-noite acompanhando os leads, agendar um cliente não é tarefa fácil.

A menos, claro, que você tenha uma ferramenta como vcita ao seu lado. Com o software de agendamento e calendário vcita, você elimina o trabalho árduo de agendar compromissos. Em vez de três dias, agora você pode agendar compromissos em 30 segundos!

Em vez de perder tempo enviando e-mails, você pode aproveitar esse tempo para triplicar sua receita e deixar seus clientes mais felizes. Você também pode recuperar sua liberdade e construir o equilíbrio perfeito entre vida profissional e pessoal, que é uma das razões pelas quais você decidiu abandonar a rotina das 9 às 5.

O que está reservado para você?

Para começar, vcita permite que seus clientes reservem seus serviços de qualquer lugar. Seus clientes podem agendar compromissos em seu site, listagem do Google Business, Facebook, página de destino vcita, portal de atendimento ao cliente, um link de agendamento por e-mail e muito mais.

Em segundo lugar, você pode oferecer aos seus clientes a melhor experiência na hora de agendar compromissos. Graças ao agendamento online, seus clientes em potencial nunca mais precisam pegar um telefone. Eles podem agendar online e realizar videochamadas via Zoom.

Em terceiro lugar, o vcita permite que você agende compromissos, seja você um show de uma pessoa ou gerenciar uma equipe de funcionários. A melhor parte é que você pode visualizar facilmente os calendários de seus funcionários e atribuir funcionários a compromissos e serviços.

Em quarto lugar, você não precisa ter nenhum conhecimento técnico para integrar o software de agendamento da vcita com seus ativos online. É tudo uma questão de apontar e clicar e leva menos de cinco minutos para configurar.

Espere, tem mais…

O agendador e o calendário online funcionam no piloto automático. Agora você pode confirmar solicitações de agendamento de clientes automaticamente com base em sua disponibilidade, o que economiza tempo na coordenação de ida e volta.

Consegui triplicar minha renda porque dei aos clientes a possibilidade de agendar seus próprios compromissos. – Patrick Osei, Hot Money Studios

E esse é só um dos caras elogiando o app de gestão de negócios vcita. Patrick integrou o aplicativo vcita ao seu site, tornando o agendamento automático tão fácil quanto a torta. Eu saberia porque eu tentei!

Isso mesmo; agora os clientes não precisam ligar para você para agendar uma reunião. Seus clientes podem agendar e cancelar compromissos conforme sua conveniência – a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Com o software de agendamento vcita, você pode agendar qualquer tipo de evento único ou recorrente. Além disso, você pode personalizar facilmente o formulário de registro e o e-mail de confirmação para se adequar ao seu negócio.

Além disso, você pode:

  • Sincronize seu calendário existente com seu calendário de trabalho
  • Inclua a localização, preço e duração de cada serviço que você oferece
  • Forneça um portal de cliente de marca para aumentar o envolvimento do cliente
  • Configure lembretes automáticos por e-mail ou SMS
  • Envie acompanhamentos para incentivar a repetição de negócios.
  • Receba notificações móveis em tempo real sempre que seu cliente agendar um compromisso

Faturamento e faturamento

software de cobrança e faturamento vcita

Você sabia que, em média, você desperdiça de 11 a 15 horas por mês com faturamento e faturamento ? Bem, isso é muito tempo. O problema é que você gasta mais de 15 horas por mês na contabilidade se fizer isso manualmente.

Esse é o tempo que você pode dedicar a outras partes vitais do seu negócio, como atendimento ao cliente, pesquisa e melhoria de seus serviços.

E graças ao vcita, você pode economizar muito tempo e ser pago 60% mais rápido do que a média do setor. E você pode gerenciar seu faturamento e fatura a partir de um painel fácil de usar.

Para começar, vcita ajuda você a criar estimativas, faturas verdes e recibos em questão de segundos. Além disso, você pode adicionar um botão de pagamento às suas estimativas e faturas, permitindo que os clientes paguem online via cartão de crédito ou PayPal.

Em segundo lugar, vcita permite rastrear saldos de clientes e histórico de pagamentos. Além disso, você pode visualizar facilmente as faturas pendentes e vencidas.

E não se preocupe, você não terá que enviar lembretes para pagamentos atrasados. vcita vem com lembretes de pagamento automáticos sem cobranças extras ou taxas ocultas.

Estou usando vcita há mais de um ano e meus registros nunca foram melhores. – Victoria Meyer, Case-se Comigo Na Indy!

vcita oferece muitas ferramentas para você ficar em dia com seus pagamentos. Além de modelos de fatura totalmente personalizáveis, você tem relatórios detalhados e recursos para eliminar clientes que pagam lentamente e não são confiáveis. Além disso, você pode integrar facilmente o vcita ao Zapier e a softwares de contabilidade, como o Quickbooks.

Software de gerenciamento de clientes

software de gerenciamento de clientes vcita para pequenas empresas

Ganhar um novo lead não é tarefa fácil. Você deve fazer muito trabalho de antemão para atrair clientes em potencial para o seu negócio. Mas se eles pousarem no site da sua empresa e forem rejeitados, todo o seu trabalho será em vão.

Isso nem é o pior de tudo. Imagine administrar um negócio às cegas, sem insights acionáveis sobre seus clientes? Agora isso não funcionaria.

Você deve ter um sólido sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente para se manter atualizado – e a vcita oferece exatamente isso.

vcita CRM permite que você armazene seus contatos em um só lugar, o que significa que você nunca mais perderá contatos importantes. O CRM ajuda você a manter, gerenciar e rotular seus leads como um chefe.

vcita CRM oferece uma visão panorâmica de seus clientes, o que permite que você conheça seus clientes por dentro e por fora. Você pode visualizar o histórico do seu cliente – compromissos, conversas, documentos, faturas, pagamentos e muito mais – tudo em um painel centralizado.

Não importa o que você está fazendo ou onde você está no mundo; o aplicativo móvel vcita CRM permite que você administre seus negócios em qualquer lugar. Você terá todas as informações vitais a qualquer hora e em qualquer lugar.

Além disso, o vcita CRM ajuda você a colaborar facilmente com sua equipe, atribuindo compromissos, clientes e solicitações recebidas aos funcionários sem esforço. Que maneira de aumentar a produtividade da sua equipe sem suar a camisa.

É muito conveniente que eu possa olhar para a minha lista de clientes e está tudo bem ali. – Naomi Janzen, Treinadora e Praticante de EFT

O crescimento do relacionamento com o cliente nunca foi tão confortável com o portal de cliente de autoatendimento fácil de usar da vcita. Graças aos lembretes automáticos de reuniões, você pode reduzir o não comparecimento em 50%. Os acompanhamentos personalizados permitem que você envie mensagens pós-reunião que impulsionam a repetição de negócios, enquanto você gerencia tudo como um profissional em um CRM poderoso e fácil de usar.

Marketing

software de e-mail marketing vcita

Quem teria pensado que seu aplicativo de gerenciamento de negócios lançaria poderosas ferramentas de marketing no mix? Certamente não eu, mas vcita está mudando o jogo completamente.

vcita vem com um mecanismo robusto de email marketing que rivaliza com os grandes nomes do setor. Agora, você não precisa procurar um provedor de email marketing de terceiros.

vcita te apoia com um sistema amigável que gera resultados. Ou, como eles bem colocam, “ Clique em enviar. Obter resultados. É simples assim.”

vcita oferece uma tonelada de modelos de e-mail pré-criados que você pode personalizar até cair. Isso significa que você pode criar campanhas de marketing lindas e otimizadas para dispositivos móveis em minutos, mesmo que escrever textos não seja sua praia.

Isso não é tudo; vcita oferece marketing por SMS, para que você possa alcançar seus clientes em seus telefones, não importa onde eles estejam. Ao combinar SMS com e-mail, você pode alcançar 100% de seus clientes em menos de três minutos.

Além de ferramentas (por exemplo, CTAs, texto pronto, modelos profissionais, etc.) para projetar as campanhas de e-mail perfeitas, você também obtém tags de segmentação e personalização de clientes para melhorar suas taxas de cliques instantaneamente.

Antes eu teria que acessar meu e-mail e entrar em contato manualmente com os clientes, agora posso fazer tudo de uma só vez usando a ferramenta de campanhas. – Samuel F. Reynolds, Desbloqueie a Astrologia

Para inicializar, você pode ativar campanhas de e-mail automatizadas para executar seu maquinário de marketing no piloto automático. E você não correrá cegamente; vcita oferece a você relatórios detalhados sobre como suas campanhas de marketing estão se saindo em um doce painel de análise.

Agora que você sabe o que esperar, vamos abordar o aspecto de preços. Vcita é acessível? Como estão os planos deles? Leia mais abaixo.

Planos de Preços vcita

Você pode estar se perguntando quanto você paga pelo vcita. O plugin em si no WordPress.org é gratuito, mas para ter acesso a tudo que vcita tem a oferecer você vai querer se inscrever em um plano.

A empresa oferece planos variados para empreendedores individuais e equipes, mas há uma avaliação gratuita de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito) . Se você fizer um show individual, terá quatro planos de preços:

planos de preços vcita solo
  • Essentials – $ 29 por mês ($ 19/mês quando cobrado anualmente. O plano oferece todos os recursos de gerenciamento de negócios, mas o mínimo de marketing e automação. É perfeito para freelancers que estão iniciando um novo negócio. Oferece suporte apenas por e-mail. Sem destinatários de campanha e apenas 100 créditos por SMS por mês.
  • Negócios – $ 59/mês ($ 45/mês quando cobrado anualmente). O plano oferece a melhor relação custo-benefício e é perfeito para empresas iniciantes e de médio porte. Você obtém todos os recursos salvos para modelos de e-mail personalizáveis. Você recebe suporte por e-mail e telefone. É o plano mais popular com 5.000 destinatários de campanha e 250 créditos de SMS/mês.
  • Platinum – $ 99/mês ($ 75/mês quando cobrado anualmente). Você obtém todos os recursos e suporte prioritário. Perfeito para empresas em crescimento. 10.000 destinatários da campanha e 500 créditos SMS/mês.
  • Plano de agendamento online – custa apenas $12/mês para até 300 clientes e oferece suporte por e-mail. Ótimo para iniciantes absolutos. Se você precisar de mais recursos, deverá atualizar para planos de alto nível.

Para equipes, vcita oferece quatro pacotes poderosos:

planos de preços de equipe vcita
  • Negócios – $ 59/mês ($ 45/mês quando cobrado anualmente). O plano oferece todos os recursos, exceto para modelos de e-mail personalizáveis. É perfeito para uma equipe de dois. O suporte é por telefone e e-mail. 5.000 destinatários da campanha e 250 créditos SMS/mês.
  • Platinum – $ 99/mês ($ 75 mensais quando cobrado anualmente). O plano oferece todos os recursos e é perfeito para uma equipe de cinco pessoas. Você também tem suporte prioritário e duas sessões de configuração e instalação de 45 minutos. 10.000 destinatários da campanha e 500 créditos SMS por mês.
  • Platinum 10 – $ 139/mensal ($ 117 por mês quando cobrado anualmente). O plano vem com todos os recursos e é ideal para uma equipe de 10 membros. Você obtém suporte prioritário e integração completa. 20.000 destinatários da campanha e 1.000 créditos SMS/mês.
  • Platinum 20 – $ 239/mês ($ 196/mês quando cobrado anualmente). Todos os recursos, suporte prioritário, integração total e perfeito para uma equipe de 20 pessoas. Você obtém destinatários de campanha ilimitados e 2.000 créditos de SMS por mês.

Acho que os planos de equipe são melhores do que os planos individuais, especialmente se você planeja expandir ou contratar funcionários no futuro.

Suporte vcita

centro de ajuda vcita

vcita é mais conhecida na indústria pelo suporte profissional oportuno. Eles oferecem um blog atualizado regularmente com dicas e truques.

Além disso, eles têm uma extensa base de conhecimento repleta de guias úteis que respondem à maioria das suas perguntas. Eles também têm um grupo moderado no Facebook que permite interagir com outras pessoas e fazer perguntas dentro da comunidade.

Fora isso, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou e-mail. Em suma, vcita oferece boas opções de suporte para resolver seus problemas mais urgentes de forma profissional e pontual.

Agora que já temos o básico, vamos configurar o plugin vcita WordPress e testar as coisas.

Aqui vamos nós.

Como configurar vcita em seu site WordPress

Antes de qualquer coisa, visite vcita.com para iniciar seu teste gratuito de 14 dias (sem necessidade de cartão de crédito):

aplicativo de gerenciamento de negócios vcita

Em seguida, insira seu endereço de e-mail, nome comercial e senha. Clique em Vamos :

Como alternativa, você pode usar o login social para se inscrever no Facebook ou Google.

Depois disso, você será redirecionado para o processo inicial de integração. Insira seus dados e clique em  Continuar , conforme mostrado abaixo:

vcita

Em seguida, escolha sua categoria ou profissão e clique em Continuar :

integração de vcita

Na próxima página, escolha suas necessidades de negócios e clique em  Concluído :

Em seguida, você pode escolher um tour gratuito do produto ou clicar  em Ir para iniciar seu painel/etapas de integração do vcita:

demonstração gratuita de vcita

Mal podia esperar para ver o que viria a seguir, então cliquei em GO . Em seguida, você tem a chance de personalizar sua experiência com vcita desde o início:

Então fiz rapidamente minha configuração personalizada, o que significa que pulei tudo até mais tarde. Aqui está a aparência do meu painel vcita atualmente:

Está vazio porque não criei nenhum serviço ou adicionei nenhum membro da equipe, o que faremos depois de instalar o plug-in em seu site WordPress.

Observe que você pode integrar o vcita com muitas plataformas além do WordPress.

Qual o proximo?

Vamos instalar o plugin WordPress e testar tudo.

Como instalar o plugin vcita WordPress

Para usuários do WordPress, o vcita está disponível como um plug-in de agendamento e agendamento online gratuito no WordPress.org. Isso significa que você pode instalá-lo dentro do painel de administração do WordPress.

Faça login no painel de administração do WordPress e navegue até  Plugins> Adicionar novo , conforme destacamos abaixo.

Em seguida, digite “vcita” na caixa de pesquisa e clique em Instalar agora :

instalando o plugin vcita wordpress

Depois disso, ative o plugin:

ativando o plugin vcita wordpress

Em seguida, clique no botão  Conectar ao vcita , conforme mostrado abaixo.

vcita

vcita se conectará ao seu site WordPress automaticamente se você estiver logado em sua conta vcita. Se a conexão for bem-sucedida, você deverá ver a página a seguir.

vcita agendamento online

No painel acima, você pode adicionar seus horários de disponibilidade, serviços, sincronizar seus calendários e fazer muito mais. Clique no botão Iniciar Assistente para iniciar o show. Ao fazer isso, você será direcionado para a página a seguir. Clique em Let’s Go , conforme mostrado:

assistente de configuração vcita

Na próxima página, adicione seus serviços e clique em  Avançar :

serviços vcita

Notas:

  • Você pode adicionar quantos serviços quiser
  • Você pode adicionar compromissos 1:1 ou eventos/aulas em grupo.

Na página seguinte, escolha os lembretes que deseja enviar aos seus clientes e clique em  Avançar :

Mais tarde, você pode editar as mensagens do  cliente na guia Mensagens automáticas do cliente na página de configurações do vcita .

Na próxima página, você já tem um  link de reserva ao vivo que pode compartilhar com os clientes (se você não tiver um site ou nome de domínio ao vivo). Você também pode sincronizar vcita com seu Google Agenda. Quando terminar, clique em Avançar :

Na próxima página, você pode adicionar um widget de reserva ao seu site ou agendar uma demonstração para testar as águas. Vamos adicionar um widget de reserva primeiro. Clique no  botão Adicionar widget de reserva :

Na próxima tela, você tem os widgets vcita. Vá em frente e ative o primeiro widget, ou seja,  Widget do Portal do Cliente clicando no botão  Adicionar ao site . Você receberá instruções sobre como ativar o widget em diversas plataformas.

O widget de reserva é ativado automaticamente no WordPress assim que você instala e ativa o plug-in e conclui o assistente de configuração.

Você pode adicionar os outros widgets posteriormente ou quando for necessário.

Agora, se eu visualizar meu site de teste no front-end, vejo o widget de reserva no canto inferior direito:

Se eu clicar no botão  Agendar agora , vejo a seguinte janela pop-up:

Parece bom, certo? Lembre-se; Não criei serviços personalizados nem defini meus horários de disponibilidade. O que você está vendo é a demonstração que vem com o plugin por padrão. Agora, vamos explorar os recursos que ajudam você a adicionar serviços, adicionar funcionários e assim por diante. Neste ponto, seu site WordPress está conectado ao vcita.

Configurações do vcita

Na seção a seguir, abordamos todas as configurações do vcita. Faça login no seu painel vcita e navegue até  Configurações :

configurações do vcita

Ao fazer isso, você será direcionado para a  página Configurações , onde poderá visualizar todas as ferramentas necessárias para começar a gerenciar seus negócios baseados em serviços:

página de configurações do vcita

Na seção a seguir, examinaremos cada guia brevemente. Comecemos pela coluna “ Meu Negócio” .

Informações comerciais

vcita informações comerciais

A  guia Informações da empresa permite que você edite as informações da sua empresa e carregue uma imagem de perfil ou logotipo personalizado. Clicar na  guia Informações comerciais leva você à página a seguir.

Tudo na página acima é autoexplicativo; não precisamos nos debruçar sobre isso. Vamos passar para a guia Staff .

Guia da equipe

guia pessoal vcita

Por padrão, você é o único membro da equipe em vcita. Todas as novas solicitações e compromissos são atribuídos automaticamente a você, a menos, é claro, que você adicione um novo funcionário. Para adicionar funcionários, clique na guia Staff , conforme mostrado na imagem acima.

Em seguida, clique no botão  Adicionar equipe , conforme destacado abaixo.

adicionando nova equipe em vcita

Como você já deve ter notado, a avaliação gratuita oferece até cinco (5) contas de equipe, o que é suficiente para fins de ilustração.

Em seguida, insira o nome do funcionário, endereço de e-mail, escolha um serviço (não se preocupe, você sempre pode atribuir funcionários aos serviços posteriormente) e clique em Avançado :

Na próxima página, você pode adicionar muitos detalhes avançados sobre seu funcionário:

Opções disponíveis:

  • Foto do perfil do funcionário
  • Nome completo
  • Título profissional
  • Cor personalizada para representar o funcionário no calendário e outras telas
  • Atribuir serviços ao funcionário
  • Crie horários para o funcionário
  • Configurar notificações
  • Configure as funções e permissões que os funcionários têm

Sempre que você alterar alguma coisa, lembre-se de clicar em Salvar alterações :

Agora você sabe para onde ir se quiser adicionar um novo membro da equipe. Vamos voltar para a  página Configurações e confira mais ferramentas.

Aba Minha conta:

A guia leva você às configurações da sua conta vcita. Aqui você pode ver seu plano atual, verificar o saldo, baixar o HIPAA Business Associate Agreement ou excluir sua conta vcita:

Seguindo em frente, temos o…

Guia Caixa de entrada e leads:

Ao contrário do que você pode pensar a princípio, a guia não contém sua caixa de entrada ou leads. É onde você vai para definir as notificações enviadas a você. Você pode adicionar endereços de e-mail adicionais onde receberá notificações. A página também possui links para editar sua assinatura de e-mail, mensagens de celular e notificações enviadas à sua equipe:

Em seguida, temos a  coluna Serviços . No topo, temos o…

Aba de serviços:

…que permite definir seus serviços:

Clicar na guia leva você à página Meus Serviços a seguir .

Na página acima, você pode adicionar facilmente seus serviços, que podem ser um compromisso individual, por exemplo, uma sessão de terapia ou um evento em grupo, como uma aula de ginástica. Você pode definir a duração do serviço e até adicionar categorias para seus serviços. É tão fácil criar serviços no vcita que você estará pronto e funcionando em pouco tempo.

Fora dos serviços, a seguir, temos o separador Opções de Reservas Online :

Na  página de configuração Opções de reserva online , você tem várias opções para personalizar suas reservas online de várias maneiras:

Você pode:

  • Opte por oferecer agendamento online através do portal do cliente.
  • Aceite compromissos manualmente ou automaticamente (com base na sua disponibilidade)
  • Evite o agendamento de “última hora” definindo um horário definido, após o qual o agendamento não poderá ser agendado.
  • Defina um limite para a antecedência com que um cliente pode marcar uma consulta com você
  • Permitir que os clientes remarquem ou cancelem compromissos.
  • Adicione o texto da política de reserva e solicite aos clientes que aceitem seus termos de serviço.
  • Escolha para exibir categorias de serviço, pacotes, títulos de menu de serviço, intervalos de tempo e ordem de agendamento.

Muitas opções para suas reservas online, devo concordar. Tudo é direto da mesma forma; é apenas uma questão de apontar e clicar, e seu trabalho está feito.

Voltar para a  página principal de Configurações . Temos a  guia Disponibilidade e Calendário :

Não há muito o que ver na página Disponibilidade e Calendário , apenas algumas opções:

Na página acima, você pode escolher seu fuso horário, formato de horário e decidir usar o horário local se sua empresa for local. Além disso, você pode definir quando sua semana de negócios começa e incrementos de calendário, por exemplo, 30 minutos. Você também tem links para alterar o horário de funcionamento do seu e da equipe.

Em seguida, temos a  guia Pagamentos :

gateways de pagamento vcita

Clicar na  guia  Pagamentos leva você à página Pagamentos , onde você pode escolher suas moedas e conectar perfeitamente o vcita a um gateway de pagamento. Vincular um gateway de pagamento é fácil e permite que você receba pagamentos online de seus clientes.

Além disso, você pode inserir informações de faturamento e negócios para suas faturas. Além disso, você pode definir os termos e condições da sua fatura, bem como permitir pagamentos parciais. É tudo tão fácil de implementar; você não precisa de nenhuma habilidade técnica.

E tem mais…

Dê um grande olá ao recurso de Cupons e Pacotes :

Dê-lhe um palpite selvagem? Sobre o que você acha que é a aba? Bem, você adivinhou cupons e pacotes certos! Agora, você pode oferecer cupons aos seus clientes para atrair mais negócios.

É a ferramenta perfeita para recompensar clientes VIP e promover novos serviços. Você pode criar quantos cupons quiser e distribuí-los por meio de campanhas de e-mail e SMS.

Os pacotes, por outro lado, permitem que você agrupe seus serviços que você adiciona a um cartão de cliente, vende on-line ou envia por meio de um link direto. Os pacotes de serviços são uma ótima maneira de aumentar suas receitas.

Por fim, temos a terceira coluna; Outras configurações . A coluna carrega configurações extras para sobrecarregar o vcita. Comecemos pelo topo.

Mensagens automáticas do cliente:

A guia leva você para a  página Mensagens Automáticas do Cliente , onde você pode personalizar as mensagens e notificações enviadas ao seu cliente por e-mail ou SMS:

Você pode:

  • Personalize o e-mail de resposta automática que os clientes recebem após reservar um compromisso
  • Defina o e-mail e a mensagem de texto que seu cliente recebe após a confirmação da reserva
  • Configurar lembretes e acompanhamento pós-reunião
  • Encontre um link para modelos de e-mail.
  • Personalize SMS e e-mail que o cliente recebe no envio de orçamentos e faturas.
  • Insira um nome de remetente personalizado para notificações SMS enviadas

É brilhante, essa coisa, e faz com que manter o cliente informado seja muito fácil. A seguir, temos o…

Aba Modelos de e-mail:

Sob a guia, você encontra a  página Modelos de email , onde você pode visualizar, editar e visualizar uma tonelada de modelos de email brilhantes para todos os usos que você tem em mente. vcita oferece muitas variáveis para personalizar seus templates de e-mail como achar melhor.

Depois disso, temos o…

Cartão de cliente e formulários:

Um cartão de cliente vcita permite que você tenha uma visão geral do seu cliente rapidamente. Você não precisa se aprofundar para ter as informações de que precisa, especialmente quando está gerenciando seus negócios em um dispositivo móvel. Então, para onde a guia leva?

Aqui, a página Cartão e Formulários do Cliente :

Como você pode ver, temos três guias proeminentes: campos do cliente, formulários de registro e status do cliente. Vamos examinar cada um rapidamente.

  • Campos do Cliente – Aqui, você pode personalizar os campos que aparecem no seu cartão de cliente. Isso significa que você pode adicionar mais campos para mostrar quantas informações desejar. Você pode até vincular os cartões dos clientes aos seus perfis de mídia social.
  • Formulários de admissão – Aqui, você pode personalizar seus detalhes de licença, agendamento e formulários de pagamento. Não se preocupe; você pode visualizar seus formulários antes de salvar suas alterações. Além disso, você pode preencher seu CRM com todas as informações necessárias usando o POWr Form Builder Integration .
  • Status do cliente – Defina status personalizados para seus clientes. Por exemplo, você pode rotular um cliente novo/potencial como “ lead”, um cliente ativo como “ cliente” e o cliente mais valioso como “ VIP”. A melhor parte é que você pode instruir a vcita a alterar “ lead” para “ cliente” automaticamente com base na lógica condicional. Por exemplo, quando o cliente faz o primeiro pagamento.

Deixe-nos seguir em frente.

Guia de acompanhamento de conversões

Depois, temos a  guia Acompanhamento de conversões , porque você precisa ficar por dentro das coisas. Você precisa de insights à medida que administra seus negócios, e a vcita não cederá. A guia leva a uma página simples  de acompanhamento de conversões  :

Olhe para isso! Agora você pode acompanhar facilmente suas conversões por meio do Google Analytics. Quão sofisticado? Honestamente, esses caras não estão brincando; eles se superaram. Além disso, se você olhar de perto, há uma pequena caixa na parte inferior que permite rastrear o Google AdWords, o Facebook Pixel e outras campanhas publicitárias personalizadas.

Aba de integração:

Quem não ama integrações? Dessa forma, você pode estender seu aplicativo de gerenciamento de negócios da maneira que desejar. Com as integrações, vem mais poder para atingir seus objetivos de negócios. Você pode automatizar virtualmente todo o seu negócio, e a vcita quer empurrá-lo na direção certa com uma horda de integrações fantásticas:

Integrações em abundância!

Você pode integrar facilmente o vcita ao Zoom para chamadas de vídeo perfeitas. Então você tem POWr Form Builder, Quickbooks e Reserve com o Google. Mas isso não é tão empolgante quanto a integração com o Zapier, que permite conectar o vcita com milhares de seus aplicativos favoritos. Além disso, o vcita também funciona com webhooks, o que é ótimo se você é do tipo que entende de tecnologia, por isso é uma vantagem para todos.

E isso é tudo que existe no painel de configurações do vcita. Precisa adicionar serviços? Mostramos apenas a guia. Precisa adicionar um novo membro da equipe, você sabe para onde ir. Deseja personalizar seus modelos de e-mail e notificações de clientes? Vamos; você sabe agora o que fazer.

Agora que você sabe onde encontrar exatamente o que precisa, vamos ver o plugin em ação!

Como configurar o sistema de reservas vcita

Agora, vamos criar um sistema de reserva de amostra com vcita. A título de ilustração, vou criar um sistema de reservas para um ginásio com dois treinadores, oferecendo vários serviços. Também estou usando a  demonstração Healthcare que faz parte do  tema Total WordPress .

Se ainda não o fez, clique no botão  Ativar Widget na parte superior do painel de administração do WordPress:

Isso deve se livrar dessa notificação. Em seguida, certifique-se de que seu site esteja conectado à sua conta vcita.com. Antes de mais nada, deixe-nos definir seus horários disponíveis para permitir reservas online.

Editando Horas Disponíveis

Clique em vcita Online Scheduling no seu administrador do WordPress:

Em seguida, clique em Editar disponibilidade , conforme mostrado abaixo.

Na próxima tela, defina seus horários disponíveis/indisponíveis, conforme mostrado.

Minha academia de amostra está aberta cinco dias por semana, das nove às cinco. Estamos fechados aos finais de semana, mas isso é apenas um exemplo. Depois disso, role para baixo até a parte inferior e clique no botão Salvar alterações .

Na captura de tela acima, observe que você também pode sincronizar com calendários existentes, o que é um bom recurso. Depois de salvar suas alterações, vamos passar para a próxima parte e adicionar alguns serviços.

Adicionando serviços

No painel do vcita, clique em  Configurações e, em seguida, clique na  guia Meus serviços :

Na próxima página, clique no botão azul  Novo serviço e escolha “ 1 em 1 compromisso” ou “ Evento de grupo ”. Eu fui com o primeiro, pois gostaria de adicionar treinamento aeróbico e não um evento.

Além disso, observe que existem vários outros serviços na página. Eles foram adicionados por vcita por padrão durante o processo de integração.

No pop-up exibido, adicione suas informações de serviço, localização, duração, preço e clique em Criar :

Clicar no  botão  Avançado ao lado de Criar inicia uma página de serviço estendida, onde você pode inserir mais detalhes, adicionar imagem e descrição do serviço etc.:

A propósito, se você clicar na guia Imagem do serviço mostrada na imagem acima, ele abrirá este pop-up bacana que permite escolher uma imagem sem sair do vcita:

Que legal, gente

Não se preocupe, você ainda pode enviar suas imagens a partir do mesmo pop-up. Depois de inserir todas as informações de serviço necessárias, clique em  Salvar :

Vamos atribuir o treinamento de aeróbica para Jane Doe. Eu fui em frente e criei um serviço de consulta 1 em 1 para nosso amigo John Doe. Ele estará ajudando as pessoas a levantar pesos

Agora que temos dois serviços para trabalhar, vamos adicionar alguns membros da equipe. Vou adicionar Jane Doe e John Doe para alguma variedade, mas o processo é fácil.

Adicionando membros da equipe

Vá para o painel do vcita e clique em  Configurações :

menu de configurações vcita

Em seguida, clique na  guia Equipe :

Após, clique em  Adicionar equipe :

No pop-up carregado, insira os detalhes básicos do funcionário e clique em  Avançado :

Na  página Edição avançada da equipe , você pode adicionar mais detalhes da equipe, incluindo fotos de perfil, agendas, atribuir compromissos, configurar notificações e muito mais. Clique em Salvar alterações na parte inferior depois de inserir seus dados:

Fiz o mesmo com Jane Doe, e agora temos dois membros da equipe e ambos são designados para nossos serviços. Em seguida, vi meu novo site da vcita Gym no frontend e fiquei impressionado:

Vamos em frente e clique no  widget Agendar agora na parte inferior, conforme mostrado na imagem acima. Isso nos leva ao seguinte widget:

Então, cliquei no  botão Agendar agora , conforme mostrado na imagem acima, o que me levou ao seguinte pop-up:

Você não vai olhar para isso!

Nossos dois serviços estão lá, parecendo confortáveis e prontos para nos fazer algum dinheiro. Vamos testar o processo de reserva. Eu fui com o treinamento de aeróbica porque Jane Doe é altamente recomendável, e eu não levanto pesos. Ele Ele.

Então, cliquei em Treinamento de Aeróbica e depois em Reservar Este Serviço , conforme mostrado abaixo.

O que me levou a esta tela bacana:

Observe que nossa academia permanece fechada nos fins de semana e o calendário de reservas reflete isso. Os visitantes não podem reservar aos sábados e domingos. Além disso, temos quatro intervalos de tempo porque cada sessão de treinamento de aeróbica leva 1 hora e 30 minutos. Então eu fui com sexta-feira, 2 de outubro e 9 da manhã e cliquei em Continuar :

Na próxima página, você tem um belo formulário de reserva. Preencha os campos e clique em Confirmar Reserva :

E Houston, temos decolagem. Aqui está uma reserva bem-sucedida:

Seu cliente pode optar por  reservar outro serviço ou clicar em Ótimo, obrigado para retornar ao seu site. Se eles escolherem a segunda opção, eles terão a chance de gerar um código de login para acessar sua conta:

Que doce?

Assim que digitei meu endereço de e-mail e cliquei em  Obter código de login , recebi um código de login no meu telefone via SMS!

Eu usei e consegui acessar o painel do meu cliente no frontend:

Também recebi esta bela notificação na minha caixa de correio:

E sim, não foi para o spam

Também verifiquei se nossos funcionários estão recebendo notificações de novas solicitações de reserva e, com certeza, estava funcionando:

Então eu decidi, deixe-me verificar meu painel e ver se nós marcamos algum compromisso. Voltei para vcita, cliquei  em Dashboard e veja isso.

E aí está, tudo está lá em um painel central. O meu é um exemplo básico. Você pode dobrar vcita como quiser e esse bad boy não vai quebrar. Há uma tonelada de recursos para gerenciar qualquer negócio baseado em serviços que você tenha em mente, independentemente das suas necessidades.

Considerações finais sobre vcita

vcita é um aplicativo de gerenciamento bastante poderoso para pequenas empresas. A ferramenta oferece muitas opções para executar tarefas administrativas sem um preço alto.

É fácil de configurar; você estará instalado e funcionando em menos de 10 minutos. Basta criar uma conta vcita , instalar o plugin WordPress e gerenciar! Com certeza, você economizará muito tempo e dinheiro. Eu garanto-te.

Perdemos alguma coisa? Tem uma pergunta ou sugestão? Por favor, deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários.

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