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Como se representar na comunidade WordPress

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Como se representar na comunidade WordPress

A etiqueta online é um grande negócio. Isso é algo que se aplica a todos os setores, mas como os blogueiros e desenvolvedores do WordPress ganham a vida online, é algo que eles realmente precisam prestar atenção. Afinal, a forma como você se comporta em fóruns públicos pode afetar diretamente sua reputação e sua capacidade de adquirir novos clientes.

É por isso que eu queria dedicar algum tempo aqui para falar sobre como se representar adequadamente online em geral, é claro, mas com uma ênfase especial no que você precisa ter em mente como desenvolvedor e/ou usuário do WordPress.

Engajamento com comentários do blog

Um dos melhores lugares para se comunicar com outras pessoas é no próprio site, na seção de comentários do blog. Essa não é apenas uma ótima maneira de mostrar um pouco mais de sua personalidade, mas também é excelente para mostrar que você está aberto a comentários e realmente quer ouvir o que seus leitores têm a dizer.

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Há algumas coisas que você precisa ter em mente que se relacionam com pessoas que procuram construir uma reputação na comunidade WordPress:

  • Certifique-se de que conhece suas coisas. Ao participar da comunidade WordPress, supõe-se que você sabe do que está falando. É por isso que é realmente importante representar a si mesmo e seu nível de conhecimento com precisão. E quando você diz que está aberto ao feedback, fale sério . Porque se você cometer um erro, as pessoas vão te criticar. Isso vai acontecer.
  • Se você fizer perguntas, espere respostas . Eu costumo terminar meus posts com uma pergunta para incentivar a discussão na seção de comentários. Faço isso sabendo que existe a possibilidade de receber comentários ou críticas negativas. Quando você se coloca online, é apenas o nome do jogo, então você tem que estar preparado para isso.
  • Seja gentil ao receber críticas. Mais uma vez, isso deve acontecer em algum momento, então certifique-se de aceitá-lo positivamente. Atacar as pessoas que o criticam não lhe renderá nenhum amigo neste negócio – ou em qualquer negócio, na verdade.
  • Responda a todos. Claro, não estou falando de trolls ou pessoas tentando descaradamente aumentar sua ira. Em vez disso, você deve responder aos comentários deixados por qualquer pessoa que esteja sendo sincera – mesmo que ela esteja dizendo algo negativo sobre o que você escreveu. Isso é duplamente importante se um leitor apontar um erro. Assuntos relacionados ao desenvolvimento do WordPress são bastante técnicos. Erros podem causar grandes problemas, portanto, seja receptivo ao feedback e admita a falha quando apropriado.
  • Fique atento ao spam sorrateiro. Um problema crescente em blogs em geral é o spam não gerado por bots. Existem muitos plugins para combater o spam gerado por bots, como Akismet e Jetpack . Mas é muito mais difícil filtrar automaticamente o spam gerado pelo usuário. Preste muita atenção ao que as pessoas dizem e lembre-se de aprovar apenas os comentários que parecem ser 100% legítimos.

Engajamento nas redes sociais

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Se você trabalha como desenvolvedor do WordPress ou simplesmente usa o CMS para o seu site, é importante estar ativo nas mídias sociais. Por quê? Porque esta é uma das principais maneiras de direcionar o tráfego para seu site. Mas existem algumas “regras” que você precisa seguir em termos de conduta:

  • Selecione uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Embora não esteja diretamente relacionado à conduta, escolher uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social tornará muito mais fácil para você ver quando as pessoas se envolvem com você para que você possa reagir mais rapidamente. Basicamente, ele mantém suas contas sociais organizadas para que você possa passar mais tempo conversando com as pessoas e menos tempo acompanhando onde as discussões sobre você estão acontecendo.
  • Entre em contato com especialistas. Existem muitos gurus do WordPress nas mídias sociais e, se você quiser expandir seu alcance, precisará se envolver diretamente com eles. Claro, você não quer ser rude ou descaradamente promocional. Em vez disso, siga o que esses especialistas dizem e participe da discussão. Seja um humano e só isso o levará muito longe.
  • Compartilhe o conteúdo de outras pessoas. Esta é uma técnica de marketing de mídia social chamada curadoria de conteúdo e é realmente muito importante tanto para se estabelecer como um especialista em seu campo quanto para chamar a atenção de outros especialistas e interessados no WordPress.
  • Evite colapsos públicos. Isso se aplica a todos os setores – a menos que você esteja no entretenimento, suponho – mas é uma boa ideia manter suas contas de mídia social livres de colapsos públicos. Além de transmitir uma aparência pouco profissional, pode prejudicar sua reputação a longo prazo, especialmente se o seu colapso for sobre um cliente anterior ou algo assim. Se você não quer que sua lista de clientes atual saiba de algo, mantenha-a fora das redes sociais. Fim da história.

Etiqueta da comunidade WordPress

Fóruns da comunidade WordPress

Embora tudo o que discuti até agora esteja relacionado diretamente à comunidade WordPress em geral, há um espaço realmente dedicado para usuários e desenvolvedores do WordPress nos fóruns do WordPress.org . Muitos outros sites por aí têm fóruns de suporte onde as pessoas podem fazer e responder perguntas relacionadas ao WordPress, eu sei, mas acho que neste caso é uma boa ideia ir até a fonte.

Como muitas pessoas frequentam os fóruns todos os dias, as chances são boas de que alguém já tenha feito uma pergunta semelhante antes, se você estiver tendo um problema. E se você quiser apenas ajudar, bem, há muitos novatos do WordPress procurando por suas ideias! Algumas dicas para se envolver lá:

  • Seja autoritário. Uma coisa é responder à pergunta de alguém, mas como qualquer pessoa pode se inscrever e postar, é importante garantir que seus comentários se destaquem. Não se gabe ou ordene seu conhecimento sobre ninguém. Um pouco de humildade é apreciado. Basta indicar sua experiência de forma contextual. Isso fará com que seus posts sejam levados mais a sério.
  • Admita quando estiver errado. Cometer um erro? Sem problemas. Peça desculpas, tente corrigir o problema e siga em frente.
  • Seja grato. Se você se deparar com alguma coisa e uma pessoa gentil oferecer ajuda, não deixe de agradecê-la por dedicar um tempo para responder à sua pergunta. Todo mundo gosta de um jogador de equipe e, se você deseja construir uma sólida reputação no setor, ser consistentemente grato e atencioso pode levá-lo longe.

As pessoas envolvidas com o WordPress são um grupo apaixonado. Eles levam a sério. Portanto, você precisa ter isso em mente ao se envolver com seus colegas entusiastas e desenvolvedores. As emoções podem aumentar ao lidar com algo que as pessoas se importam tanto. Afinal, o sustento das pessoas está envolvido no WordPress. Mesmo assim, se você receber críticas e sentir vontade de se envolver em uma discussão, resista! Isso não fará nada para melhorar sua reputação e pode realmente prejudicá-lo se você não for cuidadoso.

Tudo isso dito, a comunidade WordPress é um lugar amplamente acolhedor. Especialistas e novatos se reúnem nessa plataforma que eles adoram. As pessoas se ajudam. E como é de código aberto, os membros da comunidade têm uma chance real de ajudar a moldar a plataforma em suas futuras encarnações. O que – se você me perguntar – é muito legal.

Então, você tem alguma regra especial que gostaria de seguir ao se envolver com a comunidade do WordPress. Essas regras diferem para você enquanto conversa nos fóruns dedicados, nos comentários do blog ou nas mídias sociais? Eu adoraria ouvir o que você pensa!

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