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Como gerenciar uma loja WooCommerce

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Como gerenciar uma loja WooCommerce
Como gerenciar uma loja WooCommerce

WooCommerce é um plugin de comércio eletrônico de código aberto para WordPress. Ele permite que você converta seu site WordPress em uma loja online e também ajuda a gerenciá-lo. Abrir uma loja online é bastante fácil com a ajuda do WooCommerce, mas quando se trata de gerenciamento de longo prazo, você pode precisar de orientação especializada e extensões para aumentar a funcionalidade e o desempenho.

Gerenciar uma loja WooCommerce pode parecer complicado no começo. Especialmente porque o WooCommerce oferece muitos plugins de extensão e add-on para adicionar mais ferramentas ao seu site. Felizmente, o WooCommerce está equipado com milhares de extensões, como gateways de pagamento e envio, carrinhos de compras, marketing, ferramentas de SEO e muito mais para ajudá-lo a gerenciar sua loja com facilidade.

Acompanhar cada plugin, sua velocidade, desempenho e compatibilidade com outros plugins é um trabalho de tempo integral. Assim, estamos aqui para lhe dizer como minimizar os plugins, mas ainda criar o site mais amigável, fácil de gerenciar e atualizar.

A estratégia perfeita para gerenciar uma loja WooCommerce

Há muito mais para gerenciar uma loja WooCommerce do que apenas adicionar plugins e atualizá-los. Identificar a necessidade do seu site e escolher a ferramenta certa para isso é surpreendentemente muito difícil quando você tem que passar por milhares de opções.

Para criar o site perfeito para sua loja, você precisa ter todos os recursos básicos disponíveis. Isso inclui encontrar os melhores provedores de hospedagem, configurar gateways de pagamento, fornecer a seus clientes várias opções de envio e otimizar sua loja com complementos. Depois que seu site é criado, você precisa atualizá-lo e mantê-lo regularmente para obter velocidade e desempenho ideais.

Eu gostaria que pudéssemos dizer que temos todas as respostas aqui, mas há muito mais para ler adiante para criar a estratégia perfeita e trabalhar nela. Ao otimizar as seguintes seções em sua loja WooCommerce, você pode gerenciá-la facilmente sem sobrecarregar seu site com recursos desnecessários.

1. Hospedagem WordPress Gerenciada

Escolha uma hospedagem de qualidade

Se você não estiver familiarizado com o funcionamento do WordPress ou WooCommerce, é provável que precise de um provedor de hospedagem gerenciada para cuidar do gerenciamento de sua loja online. Um provedor de hospedagem ajuda você a configurar, organizar e gerenciar seu site facilmente. Otimiza o desempenho do seu site e eleva a experiência de compra de seus clientes.

Se um cliente tiver problemas de funcionalidade, problemas de velocidade e preocupações de segurança em seu site, a probabilidade de vendas diminuirá muito. Assim, para manter seu site em excelentes condições, você precisa de um bom provedor de hospedagem à sua disposição.

Existem muitos recursos fornecidos por um serviço de hospedagem. Por exemplo, os serviços de hospedagem monitoram seu site regularmente e informam em caso de solução de problemas ou erros. Ele também previne ataques maliciosos de hackers e vírus e oferece segurança de nível A para proteger seus dados de negócios e informações confidenciais de clientes. O suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, também é um fator crucial que você precisa procurar em um provedor de hospedagem.

Cache integrado do WP Engine

Existem muitos serviços de hospedagem disponíveis, mas o melhor entre eles é WPEngine e Kinsta . O WPEngine consiste em 3 planos de preços diferentes, que você pode escolher de acordo com o tamanho do seu negócio. Ele fornece uma quantidade considerável de armazenamento e largura de banda por plano e se concentra em desempenho, integração e fluxos de trabalho contínuos. Kinsta é outra plataforma de hospedagem poderosa e fornece uma rede de alta segurança, infraestrutura amigável ao desenvolvedor, WordPress de alta qualidade e suporte ao cliente e muito mais.

2. Segurança à prova de balas

Seguro e confiável

A segurança é uma grande preocupação para todas as lojas online. As lojas WooCommerce são vulneráveis a ataques maliciosos de hackers, vírus, etc. devido à sua popularidade. Assim, gerenciar a segurança da loja também é muito importante para a satisfação do cliente e otimização da sua loja.

Se você usa serviços de hospedagem gerenciada, não precisa se preocupar com segurança. Os provedores de hospedagem, além do controle de desempenho, focam mais na segurança. Eles fornecem ao seu site medidas de segurança de alta qualidade, como certificados SSL, conformidade com PCI, proteção contra ataques de força bruta e muito mais. Eles monitoram seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana, para evitar ataques e encobrir pontos cegos. Depois de cuidar da sua segurança, você pode concentrar toda a sua energia no gerenciamento de sua loja WooCommerce.

No entanto, existem certas medidas que você pode tomar para solidificar ainda mais a segurança do seu site. Isso inclui habilitar a autenticação de dois fatores, limitar as tentativas de login, escolher uma senha forte, personalizar URLs e alterar o login de administrador padrão. Quase 80% dos ataques de hackers são devidos a uma senha fraca e ao uso das configurações de login padrão, portanto, medidas tão pequenas e necessárias podem fazer uma grande diferença.

Cerber Security, Anti-spam e Verificação de Malware

Para adicionar medidas de segurança ao seu site, é recomendável usar um dos melhores plugins de segurança do WordPress . Todos eles têm recursos essenciais para ajudar a melhorar sua segurança geral na Web. Mas alguns, como o Cerber Security, oferecem recursos adicionais especificamente para lojas WooCommerce. Isso inclui compatibilidade total com o WooCommerce e adição de reCAPTCHA para formulários do WooCommerce.

3. Bom Atendimento ao Cliente

Suporte ao cliente de hospedagem

Na comunidade de comércio eletrônico de hoje, destacar sua marca é uma tarefa difícil. Há muito em jogo e você precisa fornecer um frontend amigável para ganhar a aprovação do cliente. A razão pela qual as lojas de varejo são um pouco mais fáceis de gerenciar do que as lojas online é porque você pode interagir diretamente com seus clientes e conhecer suas preocupações e dúvidas.

Para ativar o envolvimento do cliente em sua loja online, considere um chat ao vivo ou um plug-in de suporte técnico para suporte ao cliente. Quanto melhor o suporte, maior a probabilidade de seus clientes se abrirem para você. O benefício de se envolver com seus clientes em um nível pessoal ajuda a construir confiança. Alguns dos melhores plugins de suporte ao cliente disponíveis para WordPress também funcionam muito bem com o WooCommerce. Por exemplo, o suporte gratuito Awesome Support e os plugins LiveChat for WooCommerce são ótimas opções.

É mais provável que um cliente se lembre do serviço prestado do que do produto. Assim, causar uma primeira impressão positiva com seu suporte ao cliente útil é outra maneira de elevar a experiência de compra e gerenciar sua loja diretamente por meio de avaliações de clientes.

4. Produtos e Inventário

Como editar produtos WooCommerce em massa

Uma das tarefas mais cansativas de ter uma loja online é acompanhar o estoque, principalmente se você não tiver um sistema automatizado para te ajudar. Empresas de grande porte lidam com produtos ilimitados e vários carrinhos de compras e, portanto, é bastante difícil atualizar o estoque em cada loja.

Se seus produtos não estiverem listados corretamente, não tiverem informações relevantes fornecidas ou forem rotulados erroneamente em estoque, isso reflete uma má gestão de sua parte e afeta a satisfação do cliente. Assim, é necessário atualizar produtos e estoque regularmente.

O WooCommerce oferece opções básicas de gerenciamento de inventário incorporadas ao plug-in principal. Localizado em WooCommerce > Configurações > Produtos > Inventário , incluem opções para adicionar itens disponíveis, habilitar notificações de estoque baixo para um administrador, adicionar avisos de falta de estoque e algumas outras opções simples nas principais configurações do WooCommerce. Para opções de inventário mais avançadas, alguns dos plugins de gerenciamento de produtos mais populares e eficazes para WooCommerce incluem TradeGecko , WooCommerce Stock Manager e Smart Manager .

5. Métodos de Envio e Pagamento

Métodos de envio e pagamento

Quando você vende produtos físicos, o frete é um fardo adicional. A carga de trabalho adicional envolve definir as taxas de envio, fornecer vários métodos de envio e habilitar vários locais onde seu produto pode chegar. É uma tarefa assustadora e difícil de gerenciar se você vende internacionalmente. Um procedimento de envio rápido e confiável ajudará a aumentar as compras recorrentes e também aumentar a confiabilidade.

Com a ajuda dos plugins e extensões do WooCommerce, você pode gerenciar o envio de produtos facilmente. Os plugins de envio WooCommerce normalmente fornecem vários métodos de taxa de envio, suporte logístico e permitem o rastreamento de pedidos. Alguns plugins de envio comumente usados são ELEX USPS, Aftership, WooCommerce Advanced shipping, etc.

Outro recurso indispensável para uma loja online é um gateway de pagamento. Eles ajudam a otimizar o fluxo de caixa e permitem opções para os clientes pagarem em dinheiro, crédito, transferência bancária ou cartões de débito. Muitos dos principais processadores de pagamento, como Stripe, Square e PayPal, estão disponíveis por meio de plugins de gateway de pagamento WooCommerce . Na hora de escolher a melhor opção para o seu site leve em consideração seu público-alvo, facilidade de uso e segurança.

6. Plugins e Extensões

Plugins e extensões do WooCommerce

Para simplificar ainda mais o gerenciamento de sua loja WooCommerce online, você pode escolher entre muitos complementos e extensões do WooCommerce . Mas também precisamos minimizar e controlar nosso uso de extensões desnecessárias para otimizar o desempenho e o gerenciamento. Preencher desnecessariamente seu site com plugins pode afetar a velocidade ou até mesmo causar conflitos com outros plugins essenciais. Felizmente, como o WooCommerce é uma plataforma de código aberto, permite adicionar funções de acordo com sua necessidade.

As extensões oferecidas para WooCommerce são divididas em várias categorias, algumas delas são; carrinho de compras, prova social, construtor de formulário de pedido, assinatura e associação, cupons e descontos, e-mail marketing, gerenciamento de produtos, etc. Existe um plug-in de complemento disponível para praticamente qualquer funcionalidade imaginável. Apenas tome cuidado para avaliar suas necessidades e compatibilidade entre plugins antes de adicionar novas extensões WooCommerce ao seu site.

7. Atualizações Regulares

Como fazer backup de uma loja WooCommerce

Como mencionamos algumas das ferramentas básicas necessárias para gerenciar sua loja WooCommerce, é necessário afirmar que essas ferramentas requerem manutenção para funcionar corretamente.

Você precisa garantir que todos os plugins, extensões, temas e medidas de segurança sejam atualizados rotineiramente para evitar problemas de compatibilidade, atraso de desempenho e defeitos de velocidade. Os provedores de hospedagem gerenciada cuidam desses trabalhos, mas se você estiver hospedando seu site por conta própria, precisará reservar um tempo para isso regularmente.

Uma das coisas que andam de mãos dadas com as atualizações é o backup. Imagine perder todos os dados durante uma atualização ou falha? É possível e é desastroso. Uma loja online consiste em informações confidenciais de clientes e negócios que, se perdidas, podem levar meses ou anos de trabalho duro no ralo. Assim, é importante sempre fazer backup de seus dados rotineiramente para se preparar para o pior cenário possível. Leia nosso guia de backup do WooCommerce para ajudá-lo no processo.

8. Análise e Relatórios

Relatórios atualizados do WooCommerce

Agora que configuramos e gerenciamos a maioria dos recursos necessários para nossa loja WooCommerce, é hora de gerenciar a parte estatística de nossas vendas e receitas. Certificar-se de que os plugins, recursos e as técnicas de marketing que você empregou são benéficos para o seu negócio é uma etapa crucial.

Para relatórios gerais, você pode usar o WooCommerce Analytics integrado para avaliar o sucesso de sua loja online. A partir daqui, você pode ver vendas, receitas, reembolsos, valor médio do pedido, descontos, frete e muito mais. Gráficos intuitivos com filtros e intervalos de datas facilitam a visualização rápida do desempenho da sua loja.

Existem também muitos plugins e serviços de terceiros disponíveis para esse fim, mas o mais popular entre eles é o Google Analytics. Ele fornece relatórios abrangentes sobre visitantes em tempo real, tempo gasto por um visitante, produtos mais vendidos, páginas visitadas com frequência etc. E a integração é fácil graças ao complemento gratuito WooCommerce Google Analytics . Com uma visão geral completa do desempenho do seu site e loja, você pode planejar futuras estratégias de comércio eletrônico que certamente terão sucesso.


Gerenciar uma loja WooCommerce pode parecer assustador, mas com a ajuda dos plugins e extensões certos, fica muito mais fácil. WooCommerce é uma plataforma escalável que permite ao usuário criar um site incrível de acordo com sua preferência. Mas muito de qualquer coisa é indesejável. Assim, cabe a você garantir que todos os plugins e extensões necessários sejam compatíveis entre si, atualizados regularmente e não afetem o desempenho do seu site.

Ao escolher de forma inteligente, você pode usar muitos desses plugins para gerenciamento e focar no crescimento do seu negócio.

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