4 dicas para melhorar o UX em seu site WordPress
Quando se trata de criar um site popular (e lucrativo), seu foco principal deve estar sempre na experiência do usuário.
Isso não é preciso dizer, mas muitos webmasters parecem ignorar o que considero ser a regra de ouro da criação de sites. Com o maior respeito, se você não está colocando seus usuários em primeiro lugar, você está louco.
E isso me leva ao tópico deste post: as inúmeras maneiras pelas quais você pode melhorar a experiência do usuário em seu site WordPress. Vou abordar alguns erros comuns específicos cometidos por muitos webmasters (e usuários do WordPress em particular) e mostrar o que você deve fazer para incentivar as pessoas a retornarem ao seu site várias vezes.
O básico
Em primeiro lugar, vamos falar sobre as três coisas que você precisa acertar para criar uma bela experiência do usuário:
- Projeto
- Usabilidade
- Contente
Se você tem um site bonito, fácil de navegar e com ótimo conteúdo, você é ouro. Tudo o que você precisa fazer é se concentrar em uma campanha de marketing estelar (mas isso é outro tópico para outra hora). Embora listar os três requisitos acima seja bastante simples, executá-los na prática é outra história.
As dicas acionáveis a seguir focam no design, usabilidade e conteúdo. Se você não tirar mais nada deste post, reconheça que seu foco deve sempre estar nessas três coisas quando se trata de projetar, manter, otimizar e atualizar seu site WordPress.
Tudo bem – vamos ao que interessa!
1. Faça seu design limpo e simples
Web designers ruins geralmente estão mais preocupados em criar algo que seja bonito ao invés de funcional. A falácia dessa abordagem é profunda – um visitante quase sempre prefere a função à forma. Ao projetar um site, a principal pergunta para a qual você deve sempre retornar é: “Meu site confundirá os visitantes?”
Designs únicos e intrigantes podem ganhar prêmios, mas por sua própria natureza são tipicamente um pesadelo de usabilidade. Por quê? Porque as pessoas gostam de previsibilidade. Eles esperam ver certos elementos em certos lugares e, quando não vêem, ficam confusos e frustrados. Então eles vão embora.
Não há absolutamente nada de errado com um layout de blog padrão (um cabeçalho, seguido pelo conteúdo principal e uma barra lateral, seguida pelo rodapé). E, na realidade, há muito que você pode fazer com layouts padrão para torná-los impressionantes. Think Traffic é um dos meus exemplos favoritos:
Um design de largura total com cores fortes e tipografia bonita. Limpo e simples, mas marcante e bonito. Representa grande equilíbrio entre forma e função. É exatamente o que você deve estar procurando.
2. Torne a navegação fácil e óbvia
Navegar pelo seu site deve ser absolutamente fácil para o usuário final. Eles devem ser apresentados com um ou mais elementos de navegação que facilitem a localização do que estão procurando. Eu recomendo um ou mais dos seguintes:
- Uma barra de navegação (praticamente essencial)
- Uma lista de categorias em sua barra lateral
- Uma caixa de pesquisa na barra lateral
- Uma página de Arquivos
- Migalhas de pão
Use o poderoso recurso de menus personalizados do WordPress ( Aparência > Menus na barra lateral) para organizar e nomear páginas-chave, assim como Pat faz no Smart Passive Income :
Eu recomendo o plugin gratuito Relevanssi para pesquisa. Quanto à página de Arquivos, sugiro que siga o formato que tenho no meu blog, Deixando o trabalho para trás:
Eu dou ao usuário a oportunidade de navegar no meu site através de data, categoria e tag. Obviamente, apresentar opções como essa só é útil para o usuário final se você categorizar e marcar seu conteúdo de maneira eficaz.
Por fim, as migalhas de pão são uma ótima maneira de os visitantes verem onde estão em seu site e encontrarem imediatamente seus rumos. Eu uso breadcrumbs no meu blog do P90X Journal:
Integrar breadcrumbs em seu site é fácil – basta usar o recurso Internal Links incluído no WordPress SEO by Yoast (meu plugin SEO favorito à distância).
O tema comum em todos os exemplos acima é a facilidade de navegação. Muitas pessoas vão deixar um site depois de ver apenas uma página. Seu trabalho é dar a eles uma opção fácil para continuar explorando. A navegação eficaz ajuda você a fazer isso.
3. Dê a eles um lugar para começar
A menos que você tenha um post que se torne extremamente viral (e mesmo assim), você provavelmente descobrirá que sua página inicial é de longe a página mais visitada do seu site. A razão para isso é dupla:
- É um ponto de entrada óbvio e será vinculado a outros sites com mais frequência do que qualquer outra página.
- É o próximo passo óbvio para as pessoas clicarem quando visitam seu site pela primeira vez em qualquer página.
Portanto, você pode aumentar drasticamente a experiência do usuário, ajudando os novos visitantes em termos de demonstrar como seu site pode beneficiá-los. Eu recomendo que você faça isso de duas maneiras.
A primeira é uma caixa de recursos. Isso deve ser exibido com destaque na parte superior do seu site e dar ao visitante uma ideia instantânea do que você tem a oferecer. Também pode servir como um formulário opt-in de alta conversão, como o de Derek Halpern em Social Triggers :
Com uma caixa de recursos bem montada, nenhum visitante ficará confuso quanto ao que seu site tem a oferecer. Quando comparado a uma página inicial linear que apresenta apenas as postagens mais recentes do blog e elementos semelhantes, é uma grande melhoria em termos de experiência do usuário.
A segunda coisa que eu recomendaria é uma página Comece aqui. O objetivo desta página é simples — delinear claramente os benefícios do seu site e dar às pessoas os próximos passos acionáveis para progredir. Eu uso uma página Comece aqui em Deixando o trabalho para trás:
Assim como a caixa de recursos, você pode usar uma página Comece aqui para obter um efeito duplo: envolver mais as pessoas com seu blog e enviá-las para as páginas de seu site com maior probabilidade de resultar em conversão e/ou venda.
4. Faça seu conteúdo parecer bom
Nós, o pessoal da web, somos um grupo bastante inconstante – geralmente valorizamos mais o conteúdo quando ele é feito para parecer melhor. Eu pessoalmente percebi os efeitos disso recentemente, quando um artigo antigo meu foi publicado em uma revista iOS. Passou a ficar assim:
Para isso:
Senti-me compelido a reler o artigo que havia escrito puramente porque parecia mais interessante.
Existem duas maneiras pelas quais você pode tornar seu conteúdo mais atraente para o usuário (além de realmente escrever um conteúdo melhor):
- Design, tipografia, etc.
- Formatação
O WPExplorer é um ótimo exemplo de como a tipografia pode ser usada para fornecer variedade e interesse ao texto simples, com seus cabeçalhos laranja e fonte sem serifa fácil de ler. Em termos de formatação, isso fica a seu critério, post-by-post. Considere o seguinte:
- Palavras curtas, frases curtas e parágrafos curtos: facilite para o leitor.
- Subcabeçalhos: use liberalmente e torne-os descritivos.
- Negrito: destaque passagens-chave.
- Itálico: enfatizar certas palavras.
- Imagens: use liberalmente para adicionar cor e variedade.
- Outros elementos gráficos: use listas, tabelas, citações em bloco e qualquer outra coisa que adicione um pouco de tempero ao seu conteúdo.
Criar conteúdo atraente não é apenas sobre o conteúdo em si – é sobre como você apresenta esse conteúdo e faz com que pareça mais atraente.
Qual o proximo?
Se você entender os conceitos acima, estará no caminho certo para ter um site totalmente envolvente. Mas, embora eu tenha incluído acima o que considero as considerações mais importantes para uma experiência positiva do usuário, há um grande número de coisas que não abordei.
Com isso em mente, eu adoraria ler suas sugestões na seção de comentários abaixo. Que outras medidas você acha que os webmasters deveriam tomar para criar a melhor experiência de usuário possível para seus visitantes? Avise!
